CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Green by Mộc cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website Greenbymoc.vn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ với Green by Mộc, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ giao hàng.
Địa chỉ email.
Nội dung yêu cầu, phản hồi hoặc thông tin trao đổi.

Việc thu thập thông tin nhằm mục đích:

Xử lý đơn hàng và giao hàng cho khách hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Giải quyết khiếu nại và phản hồi.
Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Green by Mộc sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Liên hệ giao hàng.
Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
Thông báo về các thay đổi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách của website.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

Green by Mộc không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Green by Mộc.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp cho các đối tượng sau khi cần thiết:

Nhân viên Green by Mộc có nhiệm vụ xử lý đơn hàng.
Đơn vị vận chuyển phục vụ giao hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc được giao.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Green by Mộc

Website: https://greenbymoc.vn
Hotline: 0981 813 666
Email: greenbymoc.vn@gmail.com
Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00 hàng ngày

6. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Mọi yêu cầu vui lòng gửi về email hoặc hotline của Green by Mộc để được hỗ trợ.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Green by Mộc cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp được nêu trong chính sách này.
Không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích trái pháp luật.
Thực hiện các biện pháp bảo mật nhằm hạn chế tối đa rủi ro mất dữ liệu.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu, Green by Mộc sẽ nhanh chóng thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng bị ảnh hưởng theo quy định hiện hành.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Green by Mộc có quyền điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website Greenbymoc.vn.